НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК УКРАЇНИ
                   Департамент платіжних систем

                             Л И С Т

                 27.12.2004  N 25-119/2088-13612

                                      Банкам України
                                      Асоціації українських банків
                                      Київському банківському
                                      союзу


                  Про порядок роботи банкоматів


     Враховуючи скарги від громадян, які в ситуації, що склалася в
останні  місяці  не  змогли з тих чи інших причин отримати грошові
кошти   з   банкоматів,   Національним   банком    України    було
проаналізовано   отриману   від   банків  інформацію  щодо  роботи
банкоматів у другому півріччі 2004 року.

     Аналіз даних  свідчить  про   те,   що   рівень   непрацюючих
банкоматів  щомісячно  коливається в межах від 0,5 до 8 %  наявних
банкоматів.

     Незабезпечення банками   чіткої   та   безперервної    роботи
банкоматів  спричиняє  певну  недовіру населення до використання в
масових розрахунках платіжних карток.

     Враховуючи вищевикладене,  зобов'язую   банки   вжити   таких
заходів:  постійно здійснювати моніторинг банкоматів, які виходять
з ладу  і  втрачають  зв'язок  з  банком;  визначитись  з  лімітом
добового  зняття  готівки  держателями  карток,  емітованих іншими
банками-емітентами;  недопущення випадків, коли рівень непрацюючих
банкоматів   перевищує   4   %;  вчасно  здійснювати  інкасацію  і
підкріплення готівкою банкоматів.

 Перший заступник Голови                                А.П.Яценюк