На виконання доручення Кабінету Міністрів України від 25.04.2005 N 21482/1/1-05 щодо забезпечення функціонування та інформаційного наповнення офіційного веб-сайта Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України, реалізації заходів по забезпеченню відкритості діяльності комісії у I півріччі 2010 року та інформування споживачів про стан ринків небанківських фінансових установ Державна комісія з регулювання ринків фінансових послуг України ПОСТАНОВИЛА:

1. Інформацію про стан роботи офіційного сайта Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України та заходи щодо забезпечення відкритості її діяльності, що здійснювались у I півріччі 2010 року відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 4 січня 2002 року N 3 (3-2002-п) "Про Порядок оприлюднення у мережі Інтернет інформації про діяльність органів виконавчої влади", взяти до відома.

2. На виконання актів законодавства та урядових доручень щодо оприлюднення у мережі Інтернет інформації про діяльність органів виконавчої влади, забезпечення участі громадян у прийнятті державних рішень, відкритості і прозорості діяльності органів виконавчої влади:

2.1. членам Комісії, керівникам структурних підрозділів продовжити роботу з оперативного інформаційного наповнення відомчого веб-сайта, висвітлення діяльності Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України у засобах масової інформації та залучення громадськості до обговорення проектів планів та нормативно-правових актів, що розробляються Державною комісією з регулювання ринків фінансових послуг України;

2.2. заступнику Голови Говорун І.О., управлінню організаційно-аналітичного забезпечення роботи керівника (Швайдак М.Ю.), відділу комп'ютерних технологій адміністративно-господарського управління (Двойленко І.В.) вжити заходів щодо постійного контролю за наповненням та актуальністю інформації в розділах сайта відповідно до доручень Президента та Кабінету Міністрів України.

3. Контроль за виконанням цього розпорядження залишити за Головою Комісії.

Протокол засідання Комісії

від 17 червня 2010 р. N 559

Додаток

Протягом I півріччя 2010 року було забезпечено безперебійне функціонування офіційного веб-сайта Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України (www.dfp.gov.ua).

Офіційний веб-сайт Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України є основним інструментом у забезпеченні широкого інформування громадськості, представників засобів масової інформації, громадських організацій, учасників ринків фінансових послуг про діяльність регулятора, стан справ на ринках фінансових послуг, отримання зворотного зв'язку від читачів інформації, розміщеної на сайті, організації оприлюднення та громадського обговорення проектів регуляторних актів, що розробляються Держфінпослуг, забезпеченні відкритості та прозорості діяльності комісії.

У I півріччі 2010 року на веб-сайті було розміщено 131 прес-релізів та інформаційних повідомлень, 257 розпоряджень Держфінпослуг, оприлюднено 28 проектів нормативно-правових актів та аналізів їх регуляторного впливу.

Протягом півріччя через веб-сайт реалізовувалась програма захисту прав споживачів фінансових послуг, у рамках якої проводилось оприлюднення показників діяльності небанківських фінансових ринків, інформації про діяльність недержавних пенсійних фондів, наданої адміністраторами НПФ для оприлюднення, та щомісячно оновлювалась інформація про фінансові компанії, які отримали ліцензії на провадження діяльності із залучення коштів фізичних осіб - установників управління майном для фінансування об'єктів будівництва та/або здійснення операцій з нерухомістю, внесені до Державного реєстру фінансових установ.

З січня 2010 року було прийнято та оброблено 50 звернень громадян, що надійшли через офіційний веб-сайт. У ході проведеного опитування думки щодо роботи Держфінпослуг з розвитку ринків фінансових послуг як державного регулятора надали відповіді на поставлені запитання 1826 осіб - відвідувачів сайта.

З січня 2010 року сайт відвідало 230 тисяч користувачів, з них 103 тисячі - оригінальних.

Середня чисельність відвідувачів за місяць у I півріччі 2010 року склала 41818 осіб. Це є свідченням високого рівня зацікавленості в інформації щодо діяльності Держфінпослуг.

Вся інформація, яка розміщується на офіційному веб-сайті, має захист від несанкціонованої модифікації.

Також з метою забезпечення відкритості своєї діяльності та вивчення і врахування громадської думки при прийнятті нормативно-правових актів протягом I півріччя 2010 року Держфінпослуг проводилась така робота.

Підтримувались тісні зв'язки з громадськими об'єднаннями учасників фінансових ринків. Зокрема, активна співпраця здійснювалася з Лігою страхових організацій України, Національною асоціацією кредитних спілок України, Всеукраїнською Асоціацією кредитних спілок, Асоціацією "Страховий бізнес України" та іншими. Відповідно до запровадженої комісією практики, всі проекти нормативно-правових актів обговорювалися і відпрацьовувалися з представниками фінансових установ та їх об'єднань. Пропозиції, отримані від громадян, уважно вивчалися з метою можливості їх врахування.

Протягом I півріччя 2010 року Головою і членами Комісії надавались коментарі та інтерв'ю засобам масової інформації з актуальних питань державного регулювання та діяльності ринків фінансових послуг. З метою поширення серед громадськості інформації про діяльність ринків фінансових послуг та заходи з державного регулювання цієї діяльності Держфінпослуг активно співпрацювала більш як з 30 друкованими та електронними засобами масової інформації, телеканалами, інформаційними агенціями, прес-службами органів виконавчої влади, громадськими організаціями. Опрацьовано близько 100 запитів від журналістів, коментарі керівництва та фахівців Держфінпослуг, покладені в основу близько 250 публікацій у друкованих та електронних ЗМІ, 20 сюжетів для програм телебачення, 8 радіопередач.

Крім того, керівники та фахівці Держфінпослуг брали активну участь в освітніх, консультаційних та дискусійних заходах, спрямованих на інформування громадян про діяльність Комісії та стан ринків фінансових послуг. До участі в заходах запрошувалися представники органів державної виконавчої влади, представники інвестиційних, фінансових, страхових, юридичних компаній, банків, самоврядних та міжнародних фінансових та громадських організацій.

28-29 квітня 2010 року відбулась міжнародна конференція "Пенсійна реформа в Україні: що робити з обов'язковою накопичувальною пенсійною системою" організована Міністерством праці та соціальної політики України спільно з Проектом USAID "Розвиток ринків капіталу", на якій виступив з доповіддю "Роль недержавних пенсійних фондів в пенсійній реформі" Голова Держфінпослуг В. Волга. На VIII Міжнародній конференції зі страхування, яка відбулася 21-22 травня 2010 року в м. Володимирі (Російська Федерація), Голова Держфінпослуг презентував доповідь "Регулювання страхових відносин в Україні".

Протягом року до Держфінпослуг надходила велика кількість звернень громадян, у яких порушувались питання стосовно врегулювання договірних відносин з фінансовими установами, проблем у діяльності кредитних спілок, виплати страхових відшкодувань при настанні страхових випадків.

За зверненнями громадян у Держфінпослуг призначались перевірки, у разі виявлення порушень застосовувалися заходи впливу до відповідних фінансових установ, за результатами перевірок надавались відповіді заявникам.

Аналізуючи соціально-професійний стан заявників та основних питань, що ними порушуються, можна зробити висновок:

- звернення людей похилого віку (пенсіонерів) стосуються, в основному, врегулювання договірних відносин з кредитними спілками;

- звернення людей молодих та середнього віку переважно стосуються отримання страхових виплат при настанні страхових випадків.

Також протягом року надходили звернення від громадських організацій, у яких порушувалися питання врегулювання договірних відносин із страховими компаніями, кредитними спілками, іншими фінансовими установами.

Слід також зазначити, що в I півріччі 2010 року на офіційному сайті Держфінпослуг оперативно висвітлювались заходи, які вживалися Комісією з метою запобігання негативному впливу світової фінансової кризи на ринки фінансових послуг України.