У Х В А Л А 
                          IМЕНЕМ  УКРАЇНИ
 
     18 квітня  2007  року
     м. Київ
 
        Колегія суддів Судової палати у цивільних справах
                Верховного Суду України в складі:
 
     головуючого 
     Патрюка М.В.,
     суддів:
     Балюка  М.I.,   Лященко  Н.П.,   Костенка   А.В.,    Шабуніна
В.М., - 
     розглянувши в судовому засіданні справу за  позовом  ОСОБА_1,
ОСОБА_2  до  ОСОБА_3   про   примусове   виконання   обов'язку   і
відшкодування  матеріальної  та  моральної  шкоди,  за  касаційною
скаргою ОСОБА_3 на рішення Хмільницького районного суду Вінницької
області від 12 грудня 2003 року та ухвалу колегії  суддів  судової
палати у цивільних справах апеляційного  суду  Вінницької  області
від 19 лютого 2004 року,
 
                           встановила:
     У червні 2003 року ОСОБА_1 та  ОСОБА_2  звернулися  в  суд  з
позовом до ОСОБА_3 про примусове  виконання  обов'язку  розглянути
письмову  заяву  від  15  січня   2003   року   та   відшкодування
матеріальної й моральної шкоди. Свої позовні вимоги обгрунтовували
тим, що 15 січня 2003 року вони звернулися з письмовою  заявою  до
директора ТОВ "Марcянівське" с. Марcянівка про  вирішення  питання
про передачу житлових будинків, в  яких  проживають  позивачі,  на
баланс Марcянівської сільської ради.
     Відповідно до ст. ст. 15, 20 Закону  України  "Про  звернення
громадян"  ( 393/96-ВР ) (393/96-ВР)
          директор  товариства  був   зобов'язаний
розглянути і вирішити заяву в термін не більше одного  місяця  від
дня її надходження та повідомити заявників про наслідки  розгляду.
Оскільки  в  передбачений  законом  строк  відповідь  не   надано, 
ОСОБА_1 та ОСОБА_2 просили стягнути на їхню користь  825  грн.  на
відшкодування матеріальної шкоди та  по  1  000  грн.  кожному  на
відшкодування моральної шкоди.
     Рішенням Хмільницького районного суду Вінницької області  від
12  грудня  2003  року  позов  задоволено.   Зобов'язано   ОСОБА_3
розглянути письмову заяву від 15  січня  2003  року  про  передачу
житлових будинків на баланс Марcянівської сільської ради, прийняти
рішення та повідомити  заявників  ОСОБА_1  і  ОСОБА_2  Стягнуто  з
ОСОБА_3 на користь ОСОБА_1 100 грн. на відшкодування  матеріальної
шкоди,  17  грн.  сплаченого  державного  мита  та  825  грн.   на
відшкодування моральної шкоди,  на  корись  ОСОБА_2  100  грн.  на
відшкодування матеріальної шкоди  та  825  грн.  на  відшкодування
моральної шкоди, а  також  51  грн.  державного  мита  на  користь
держави.
     Ухвалою колегії суддів судової  палати  у  цивільних  справах
апеляційного суду Вінницької  області  від  19  лютого  2004  року
вищезазначене рішення суду першої  інстанції  змінено:  у  частині
відшкодування  моральної  шкоди  з  ОСОБА_3  стягнуто  на  користь
ОСОБА_1 - 925 грн., на користь ОСОБА_2  -  925  грн.;  у  решті  -
рішення залишено без зміни.
     У касаційній скарзі ОСОБА_3 просить скасувати постановлені  у
справі рішення, посилаючись на порушення судовими інстанціями норм
матеріального та процесуального права.
     Касаційна скарга  підлягає задоволенню з таких підстав.
     Вирішуючи спір,  суд  першої  інстанції  з  висновками  якого
погодився і суд  апеляційної  інстанції,  виходив  із  доведеності
бездіяльності  ОСОБА_3  при розгляді звернення позивачів.
     Проте з таким висновком судів погодитися не  можна,  оскільки
він зроблений передчасно та без повного з'ясування всіх обставин.
     Зокрема, вирішивши питання про  огляд  у  судовому  засіданні
журналу вихідної кореспонденції ТОВ "Марcянівське", суд так  і  не
дослідив його,  запис  про  це   в  протоколі  судового  засідання
відсутній.  Між  тим,  із  записів  у  журналі  можна   з'ясувати:
надсилалася  відповідь  заявникам  чи  ні;  у  строки,   визначені 
Законом України  "Про  звернення  громадян"  ( 393/96-ВР ) (393/96-ВР)
        ,  чи  з
порушенням їх. Крім того, якщо  відповідь  заявникам  надсилалася,
то чи була необхідність зобов'язувати   відповідача  ОСОБА_3  дати
відповідь позивачам. До того ж, рішення судів  стосується  ОСОБА_3
як  фізичної  особи,  а  не  як    посадовця   -   керівника   ТОВ
"Марcянівське", на якого відповідно до вимог ст. 14 Закону України
"Про звернення громадян" ( 393/96-ВР ) (393/96-ВР)
          і  покладається  обов'язок
щодо розгляду пропозицій (зауважень) громадян та повідомлення  про
результати розгляду.
     При  вирішенні  питання  про  відшкодування  моральної  шкоди
судами  не  дотримані  вимоги  чинного  законодавства  в   частині
приведення доказів заподіяння такої, а також у чому вона полягає.
     При викладених обставинах судові рішення без змін  залишатися
не можуть і підлягають скасуванню з направленням  справи  до  суду
першої інстанції на новий  судовий  розгляд,  у  ході  якого  суду
належить  урахувати  наведене,  більш  повно  з'ясувати  обставини
справи та залежно від установленого вирішити спір.
     Керуючись ст. ст. 336, 338 ЦПК України  ( 1618-15 ) (1618-15)
        ,  колегія
суддів Судової палати у цивільних справах Верховного Суду України
 
                        у х в а л и л а :
     Касаційну скаргу ОСОБА_3 задовольнити.
     Рішення Хмільницького районного суду Вінницької  області  від
12 грудня 2003 року та ухвалу  колегії  суддів  судової  палати  у
цивільних справах апеляційного  суду  Вінницької  області  від  19
лютого 2004 року скасувати, а справу направити на новий розгляд до
суду першої інстанції.
     Ухвала набирає  законної  сили  з  моменту  її  оголошення  й
оскарженню не підлягає.
 
     Головуючий 
     М.В. Патрюк 
     Судді:
     М.I. Балюк 
 
     А.В. Костенко
 
     Н.П. Лященко
 
     В.М. Шабунін