УКРАЇНА

ХАРКІВСЬКИЙ МІСЬКИЙ ГОЛОВА

 

РОЗПОРЯДЖЕННЯ

 

Від 03.06.2004 № 1387

Про удосконалення організації прийому громадян у Харківській міській раді та її виконавчих органах

З метою забезпечення виконання Указу Президента України від 14 квітня 2004 року № 434 «Про невідкладні заходи з удосконалення організації прийому громадян органами державної влади, органами місцевого самоврядування та посадовими і службовими особами цих органів», доручення Прем'єр-міністра України від 19 квітня 2004 року № 16929/1/1-04, розпорядження голови Харківської обласної державної адміністрації від 14 травня 2004 року № 183 «Про заходи щодо удосконалення організації прийому громадян»:

1. Заступникам міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради - начальникам головних управлінь, начальнику головного управління містобудування, архітектури та земельних відносин, начальникам управлінь, відділів та інших виконавчих органів міської ради:

1.1. Підвищити рівень роботи по виконанню Закону України «Про звернення громадян» і Указу Президента України від 13 серпня 2002 року № 700 «Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення» у частині забезпечення належної організації особистого прийому громадян, всебічного, об'єктивного і справедливого вирішення порушених ними питань.

1.2. Звернути увагу на посилення персональної відповідальності за неналежне вирішення в межах своїх повноважень питань, порушених у зверненнях громадян, а також за вжиття ефективних заходів щодо запобігання виникненню підстав для обґрунтованих повторних звернень до міської ради, міського голови, виконавчого комітету міської ради та вищих органів влади.

1.3. Вжити невідкладних заходів для вдосконалення відповідно до вимог законодавства організації особистого прийому громадян, забезпечивши:

- належну взаємодію органів державної влади та органів місцевого самоврядування з метою оперативного і всебічного вирішення в межах наданих їм повноважень та інших вимог законодавства питань, з якими звертаються до них громадяни на особистому прийомі;

- особистий розгляд звернень та першочерговий прийом Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни посадовими особами, визначеними законом;

- особливу увагу до розгляду звернень ветеранів війни та праці, інвалідів, непрацездатних осіб та осіб, які постраждали внаслідок аварії на Чорнобильській АЕС, багатодітних сімей, одиноких матерів, інших осіб, які потребують соціального захисту та підтримки;

- безумовне дотримання графіків прийому громадян, ширше практикування особистого прийому громадян за місцем їх роботи та проживання.

1.4. Забезпечити належний облік, звернень громадян та контроль за вирішенням порушених у них питань з використанням комп'ютерної техніки.

1.5. Про хід виконання цього розпорядження інформувати через відділ по роботі зі зверненнями громадян міської ради до 10 січня 2005 року.

2. Комунальному підприємству «Міський інформаційний центр» (Попов О.В.) надати пропозиції заступнику міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради - керуючому справами виконкому міської ради Нечипоренку О.С. по створенню єдиної системи обліку звернень громадян та контролю за вирішенням порушених у них питань у виконавчих органах міської ради до 01.07.2004 р.

3. Відділу по роботі зі зверненнями громадян міської ради:

3.1. Щоквартально надавати міському голові інформацію про результати особистого прийому громадян та розгляду їх письмових звернень керівним складом Харківської міської ради, її постійних комісій та виконавчих органів.

3.2. Про хід виконання цього розпорядження інформувати виконавчий комітет Харківської міської ради до 20 січня 2005 року.

4. Головам виконавчих комітетів районних у місті Харкові рад здійснити заходи по забезпеченню виконання Указу Президента України від 14 квітня 2004 р. № 434 «Про невідкладні заходи з удосконалення організації прийому громадян органами державної влади, органами місцевого самоврядування та посадовими і службовими особами цих органів».

5. Контроль за виконанням розпорядження покласти на заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради - керуючого справами виконкому міської ради Нечипоренка О.С.

 

Міський голова В. Шумілкін